Toshiba lance le service échange à neuf

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Toshiba remplace par un neuf les portables en panne

Toshiba remplace par un neuf les portables en panne

Toshiba annonce un nouveau service innovant et différenciant à destination des professionnels auquels le constructeur souhaite faciliter la vie: L’échange à neuf en cas de panne

A partir du 28 mars, les ordinateurs portables de la gamme Professionnelle

  • Satellite Pro
  • Tecra
  • Portégé
bénéficient de ce service exclusif d’échange à neuf en cas de panne.
Ce service est inclus dans la garantie d’un an qui comprend en plus la garantie bris d’écran et la récupération de données.
Comment fonctionne ce service d’échange à neuf ?
  1. Le client doit tout d’abord s’enregistrer sur le site Toshiba dans les 30 jours suivants son achat.
  2. En cas de panne, le client contacte le service d’assistance technique de Toshiba
  3. Une fois la panne validée, il imprime son bordereau de transport (à la charge de Toshiba), emballe soigneusement son pc et le remet à Chronopost  pour retour à l’atelier.
  4. Dés réception, Toshiba contrôle la réalité de la panne et expédie un pc portable neuf
Combien de temps faut-il pour recevoir le nouveau portable ?
Toshiba promet une livraison du portable neuf dans les 4 jours
Comment récupérer les données présentes sur le portable en panne ?
Le client a 30 jours pour télécharger les données de son ancien ordinateur
Où acheter les ordinateurs portables Toshiba avec la garantie échange à neuf ?
Toute la gamme professionnelle Toshiba est disponible sur le site http://toshiba.spot.fr
Pour toute demande d’information sur la gamme portable Toshiba, contacter le 01 30 49 31 10
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